bd331 গোপনীয়তা নীতি

০১ তথ্য সংগ্রহ

bd331 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং স্থায়ী ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের অনুলিপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

০২ তথ্যের ব্যবহার

bd331 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বাজি ধরা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও Know Your Customer (KYC) বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার ও উন্নতি আনা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বিশেষ অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।

০৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bd331 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ও City Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (অ্যাকাউন্ট আইডি, গেমিং ইতিহাস) শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা বিচার বিভাগের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা (সার্ভার, অ্যানালিটিক্স) কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

০৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd331 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকল ও 256-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• স্টোরেজ সুরক্ষা: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) ব্যবস্থায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায়ও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
• ঘটনা পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত আছে। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

০৫ কুকি নীতি

bd331-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd331 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতি বদ্ধ:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

bd331 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়। আইনি নোটিশ বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়ানো হতে পারে।

০৮ নীতি পরিবর্তন

bd331 সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• সামান্য পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত নোটিশ পাঠানো হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও bd331 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
বিষয়ে লিখুন: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ